1. Responsable del tratamiento de datos personales
Vectoria – VENDECONH SAPI de CV, con domicilio en Libertad 118, Centro, San Pedro Garza García, NL, México, correo electrónico de contacto: hola@vectoria.pro, y teléfono: +52 8123704608, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus Lineamientos.
2. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán recabados, usados, almacenados y transferidos para las siguientes finalidades primarias (necesarias):
- Procesar y atender tus compras, pedidos o servicios solicitados a través de nuestro sitio web, tienda o canales de venta.
- Enviarte confirmaciones, facturas, avisos y notificaciones relativas a la relación comercial.
- Brindar atención al cliente, soporte, seguimiento postventa.
- Realizar análisis internos sobre comportamiento y preferencias para mejorar nuestro servicio, productos y experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
Además, con tu consentimiento explícito, podremos usar tus datos para finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de publicidad, promociones, ofertas, *newsletters*, contenidos, encuestas de satisfacción.
- Integrar tu información en perfiles o segmentos para campañas digitales y remarketing.
- Compartir tus datos con terceros para fines de publicidad cruzada o alianzas (siempre bajo condiciones de confidencialidad).
- Otras actividades lícitas afines para mejorar nuestros productos/servicios.
Si no otorgas tu consentimiento para las finalidades secundarias, aún puedes continuar con la relación comercial respecto de las finalidades primarias.
3. Datos personales que recabamos
Podemos recabar datos personales cuando tú los proporcionas o a través de mecanismos automáticos. Los datos pueden incluir, sin limitarse a:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono, RFC, CURP, etc.
- Datos de transacciones: historial de compras, productos adquiridos, pagos, facturación.
- Datos patrimoniales o financieros (limitado): datos bancarios para transferencia, números de tarjeta (si aplica), cuenta CLABE, etc.
- Datos técnicos y de navegación (automatizados): dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, *cookies*, historial de navegación en nuestro sitio, identificadores de dispositivos.
- Otros datos opcionales: preferencias del cliente, perfil demográfico, opiniones y valoraciones que decidas compartir, etc.
4. Cookies, web beacons y tecnologías similares
Utilizamos *cookies*, *web beacons*, etiquetas y tecnologías similares para fines como mantener tu sesión iniciada, personalizar la experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y desplegar publicidad relevante.
Cuando ingreses por primera vez a nuestro sitio, recibirás un aviso visible para aceptar, rechazar o configurar dichas tecnologías. (Esto responde a lo exigido por los Lineamientos de Aviso de Privacidad en México)
Puedes desactivar o eliminar las *cookies* mediante las configuraciones de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
5. Transferencias de datos
Podemos compartir o transferir tus datos personales en los siguientes casos:
- Con empresas afiliadas, subsidiarias o aliadas, dentro o fuera de México, para apoyar las finalidades descritas.
- Con proveedores de servicios (procesamiento de pagos, mensajería, análisis, publicidad digital, soporte técnico), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y en condiciones de seguridad.
- En procesos de reestructuración corporativa (venta, fusión, liquidación).
- Con autoridades competentes cuando se requiera por ley o mandato judicial.
Para transferencias no previstas en este aviso, solicitaremos tu consentimiento explícito, salvo excepciones previstas por ley.
6. Conservación de datos
Tus datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial o hasta que dejen de ser necesarios para las finalidades descritas, y posteriormente podrán permanecer bloqueados durante los plazos legales (por ejemplo, obligaciones fiscales).
Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que se requiera conservarlos para cumplimiento legal u otras obligaciones.
7. Derechos ARCO y revocación de consentimiento
Tienes derecho a **Acceso**, **Rectificación**, **Cancelación**, **Oposición**, **Supresión**, **Limitación del uso** y **Portabilidad**.
Para ejercer tus **derechos ARCO** o revocar el consentimiento, puedes enviar una solicitud escrita al correo hola@vectoria.pro, incluyendo la información solicitada en esta sección.
Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley (máximo 20 días hábiles) y, de ser procedente, la acción será tomada dentro de 15 días hábiles posteriores a la respuesta. Podemos negar la solicitud en casos legales establecidos (conflicto con obligaciones legales, seguridad nacional, derechos de terceros, entre otros).
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos modificar este Aviso en cualquier momento. Si hay modificaciones, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio web antes de que entren en vigor.
9. Seguridad de los datos
Hemos adoptado medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, destrucción o divulgación indebida. Sin embargo, la transmisión de datos por Internet no es absolutamente segura.
10. Consentimiento
Al aceptar este aviso o al proporcionarnos tus datos, manifiestas tu **consentimiento libre, informado y expreso** para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.
Si no proporcionas datos necesarios para finalidades primarias, es posible que no puedas acceder a ciertos servicios o productos.
11. Menores de edad
Si eres menor de edad, deberás obtener el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal para que podamos recabar y procesar tus datos. En caso de duda, nos reservamos el derecho de solicitar comprobante del consentimiento.